Zvedneš telefon a na druhé straně je milý hlas. Prý máte v zápisu chybu, prý končí platnost, prý je poslední volné místo na přední pozici v kategorii a vyjde to na devět tisíc. Do konce hovoru je potřeba se rozhodnout.
Tenhle článek píšu proto, že ten hovor zná každá firma a odpověď na něj nikde nenajde. Katalogy o sobě píšou samy a agentury, které odkazy prodávají, taky. Krátce: zaplatit se někdy vyplatí, ale skoro nikdy z toho důvodu, který vám ten hlas do telefonu říká.
Krátká odpověď
- Zápis do velkého katalogu má smysl kvůli lidem, kteří ho používají, ne kvůli pozici ve vyhledávání.
- Google ve svých zásadách proti spamu výslovně jmenuje nákup odkazů a odkazy z nekvalitních katalogů. Balíček „500 odkazů za 5 000“ je přesně to.
- Seznam má v Česku zhruba osminu vyhledávání. Není to hlavní kanál, ale ani nula, hlavně u starších zákazníků a u některých oborů.
- Za inzerci se platit může. Odkaz v ní ale musí být označený jako placený, jinak porušujete pravidla vyhledávače, ne zákon.
- Nejlepší zpětný odkaz je ten, který přivede člověka. Odkaz, ze kterého za rok nepřišel nikdo, nemá cenu ani pro roboty.
Co vám ten hlas do telefonu vlastně prodává
Nabídky se dělí do tří skupin a každá si zaslouží jinou odpověď.
- Obnova nebo oprava zápisu, který jste si nikdy neobjednali. Nejčastější a nejagresivnější typ. Bývá to samostatná firma, která jen připomíná katalog, o kterém jste slyšeli. Odpověď: nic neplatit a vyžádat si vše písemně.
- Placená pozice ve velkém českém katalogu. Legitimní produkt, u některých oborů dává smysl. Odpověď: nechat si poslat nabídku e-mailem a rozhodnout po klidném porovnání s cenou reklamy jinde.
- Balíček zpětných odkazů pro SEO. Stovky odkazů z katalogů, které nikdo nepoužívá. Odpověď: neplatit vůbec. Není to jen vyhozené, může to i uškodit.
Praktické pravidlo, které funguje na všechny tři: po telefonu se nerozhoduje. Kdo prodává něco, co má hodnotu, pošle to písemně a počká do zítřka.
Kde v Česku lidé hledají
Složení v procentech
- Google87 %
- Seznam12 %
- Ostatní1 %
| Popis | Hodnota |
|---|---|
| 87 % | |
| Seznam | 12 % |
| Ostatní | 1 % |
Co dělá co
Tabulka je seřazená podle poměru užitku k ceně, jak to vídám u klientů. Poslední řádek je jediný, který doporučuji nikdy.
| Kanál | Co z toho reálně máte | Cena |
|---|---|---|
| Profil firmy na Googlu | Nejvíc ze všeho u lokální služby. Mapa, telefonáty, recenze | Zdarma |
| Základní zápis do velkého českého katalogu | Návštěvy od lidí, kteří ho používají, hlavně u řemesel a služeb | Zdarma nebo nízká |
| Oborový katalog nebo cech | Málo návštěv, ale kvalifikovaných. U některých oborů rozhoduje | Podle oboru |
| Placená pozice v katalogu | Funguje jako reklama, ne jako SEO. Musí se počítat jako reklama | Tisíce až desetitisíce ročně |
| Odkaz od dodavatele, partnera nebo zákazníka | Nejlepší poměr. Přivádí lidi a vyhledávače ho berou vážně | Jeden e-mail |
| Zmínka v médiích nebo v oborovém článku | Silné, ale nedá se koupit. Dá se na to zapracovat obsahem | Čas |
| Balíček stovek odkazů z katalogů | Nic. V zásadách vyhledávače je to jmenovaný spam | Vyhozené peníze |
Jak si ověřit, jestli vám zápis něco přinesl
Tohle je celá odpověď na otázku, jestli obnovit placený zápis. Nedá se odhadnout, dá se změřit, a měření zabere pár minut.
- 1Do odkazu, který v katalogu máte, si dejte označení kampaně. Stačí připojit na konec adresy část s parametry, kterou vám nastaví kdokoli technický. Od té chvíle poznáte v měření, že návštěva přišla odtud.
- 2Když se do zápisu nedá sáhnout, použijte druhou možnost: zaveďte si na týden sešit a ptejte se každého volajícího, kde na vás narazil. U malé firmy je to přesnější než jakýkoli nástroj.
- 3Porovnejte to s cenou. Zápis za devět tisíc ročně musí přinést zakázky aspoň za devět tisíc marže, jinak je to dar.
- 4Podívejte se, jestli z katalogu chodí lidé, nebo jen roboti. Návštěva, která odejde do tří vteřin, není návštěva.
- 5Rozhodněte se až po tomhle, ne po telefonu. A když se rozhodnete neobnovit, počítejte s tím, že vám budou volat dál.
Firma platila tři roky devět tisíc ročně za přední pozici v katalogu, protože „to tam přece musí být“. Nikdo nikdy neměřil, kolik z toho přišlo lidí. Když jsme to změřili, byly to čtyři návštěvy za pololetí a žádná poptávka.
Jiná firma dala stejné peníze do profilu na Googlu, který je zdarma, a do fotek vlastní práce. Za rok přibylo dvacet recenzí a telefonáty z map se ztrojnásobily. Zápis v katalogu si nechala ten bezplatný.
Kdy naopak zaplatit
Aby to nevypadalo, že jsem proti všemu, co se platí. Jsou situace, kdy placený zápis dává smysl, jen se rozhoduje jinak, než jak to podává telefonát.
- Když v tom katalogu opravdu hledají vaši zákazníci. To se dá zjistit jedinou otázkou položenou pěti zákazníkům: kde jste nás hledali?
- Když jde o obor, kde katalog nahrazuje trh. Ubytování, řemesla, svatební služby, autoservisy. Tam katalog není doplněk, ale místo, kde se poptávka odehrává.
- Když to počítáte jako reklamu. Tedy s cenou za poptávku, ne s vírou, že to pomůže webu. Jakmile se na to díváte jako na reklamu, umíte to porovnat s reklamou ve vyhledávání a rozhodnutí je snadné.
- Když je zápis součástí členství, které stejně platíte. Cechy a asociace bývají levnější cestou k odkazu, který vyhledávač bere vážně.
A kdy naopak nikdy: když je hlavní argument prodejce lepší pozice ve vyhledávání. To vám žádný katalog nemůže slíbit a Google to ve svých zásadách řadí mezi spam.
Jak to řešíme my
- Začínáme tím, co je zdarma. Profil na Googlu, bezplatné zápisy, odkazy od partnerů a od dodavatelů. U většiny firem se tím vyčerpá to podstatné, co katalogy vůbec umí.
- Placené zápisy počítáme jako reklamu. To znamená měření, cenu za poptávku a rozhodnutí po půl roce, ne pocit.
- Odkazy nekupujeme. Ani pro klienty, ani sobě. Není to jen otázka zásad, je to otázka toho, že za to nese následek klientův web, ne naše faktura.
- Měření nastavíme tak, aby šlo poznat, odkud lidé chodí. Bez toho se o katalozích dá jen dohadovat, a přesně na tom ty telefonáty stojí.
A poctivá druhá strana: zpětné odkazy nejsou nesmysl. Odkazy z relevantních a skutečně navštěvovaných webů pořád patří k tomu, co vyhledávače berou v potaz. Rozdíl je v tom, jak vznikají: prací a obsahem, na který někdo chce odkázat, ne nákupem po telefonu.
Časté otázky
Volá mi firma s nabídkou zápisu do katalogu. Mám zaplatit?
Po telefonu se nerozhodujte a nechte si nabídku poslat písemně. Rozlište tři případy: obnovu zápisu, který jste si nikdy neobjednali, placenou pozici ve velkém katalogu a balíček zpětných odkazů. První neplaťte, druhý posuzujte jako reklamu s měřením, třetí neplaťte nikdy.
Pomůžou zápisy do katalogů k lepší pozici na Googlu?
Samy o sobě prakticky ne. Google v zásadách proti spamu výslovně jmenuje nákup odkazů za účelem pořadí a odkazy z nekvalitních katalogů a záložkovacích webů. Zápis do velkého katalogu má smysl kvůli lidem, kteří ho používají, ne kvůli robotům.
Má smysl řešit Seznam, když všichni používají Google?
Má, i když menší. Google má v Česku zhruba osmdesát pět až devadesát procent vyhledávání, Seznam zhruba osminu. U starších zákazníků a v některých oborech je ten podíl vyšší. Bezplatný zápis se vyplatí vždycky, placené pozice se posuzují jako reklama.
Můžu si koupit článek s odkazem na svůj web?
Můžete, ale odkaz v placeném článku má být označený jako reklamní atributem rel="sponsored" nebo rel="nofollow". Bez označení jde o nákup odkazů, což Google řadí mezi zakázané techniky. Označený odkaz stále přivádí lidi, což je to, kvůli čemu se PR článek platí.
Jak poznám, jestli mi zápis něco přinesl?
Označte odkaz v katalogu parametry kampaně, aby se dal v měření rozlišit, nebo se týden ptejte každého volajícího, kde na vás narazil. Pak porovnejte přínos s cenou. Zápis za devět tisíc ročně musí přinést aspoň devět tisíc marže, jinak je to dar.
Jaký zpětný odkaz má největší cenu?
Ten, který přivede člověka. Odkaz od dodavatele, partnera nebo spokojeného zákazníka, zmínka v oborovém médiu nebo v článku, na který někdo chtěl odkázat. Odkaz, ze kterého za rok nepřišel nikdo, nemá cenu ani pro vyhledávače.
Shrnutí
- Po telefonu se nerozhoduje. Kdo prodává hodnotu, pošle nabídku písemně.
- Katalog má smysl kvůli lidem, kteří ho používají, ne kvůli pozici ve vyhledávání.
- Balíčky stovek odkazů jsou v zásadách Googlu jmenovaný spam. Neplatit.
- Placené zápisy počítejte jako reklamu, tedy s cenou za poptávku a s měřením.
- Seznam je menšina, ale ne nula. Bezplatný zápis se vyplatí vždycky.
- Placený článek s odkazem je v pořádku, když je odkaz označený jako reklamní.
- Nejlepší odkaz je ten, ze kterého někdo přišel. Ostatní jsou statistika bez užitku.
Nevíte, jestli obnovit zápis, který platíte roky
Napište mi, kde jste zapsaní a kolik za to platíte. Podívám se, jestli z toho chodí lidé, a řeknu, co bych na vašem místě obnovila a co ne. Když z toho vyjde, že to platit nemáte, napíšu to.
Zdroje
- Zásady Googlu proti spamu, část o odkazovém spamu: nákup a prodej odkazů, nadměrná výměna odkazů, odkazy z nekvalitních katalogů
- Google k pořadí v lokálních výsledcích: pořadí si nelze zaplatit
- Podíly vyhledávačů v ČR: souhrn veřejně dostupných měření za rok 2026. Jednotlivé zdroje se liší podle metodiky, proto jsou čísla v článku uvedená jako přibližná
Příklady s částkami jsou modelové a vycházejí z toho, co vídám u klientů, ne z ceníku konkrétního katalogu. Ceny se liší podle oboru i regionu, takže si vždycky nechte poslat konkrétní nabídku.