„A kdy to bude hotové?“ je druhá otázka, která na schůzce padne. Hned po ceně. Odpověď „šest týdnů“ je přitom skoro k ničemu, protože nikdo neřekne, od čeho se těch šest týdnů počítá a kdo v nich co dělá.
Ve skutečnosti se termín skoro nikdy nezdrží programováním. Zdrží se čekáním. Na texty, na fotky, na to, až se ve firmě tři lidé shodnou na jedné větě, nebo na přístupy k doméně, které nikdo nemůže najít. A protože to v nabídce nikdo nenapíše, vypadá to zvenčí jako zpoždění dodavatele.
Tenhle článek rozepisuje, co se v kterém týdnu děje, kolik hodin to sebere lidem ve firmě a kde se čas ztrácí. Když si to přečtete před podpisem, budete umět odhadnout termín líp než z nabídky.
Krátká odpověď
- Jednostránkový web: 2 až 3 týdny. Vícestránkový firemní web: 4 až 6 týdnů. Web s funkcemi na míru: 6 až 10 týdnů.
- Ty týdny se počítají od chvíle, kdy jsou podklady, ne od podpisu. To je nejčastější nedorozumění ze všech.
- Firma na tom stráví 10 až 15 hodin u běžného firemního webu, rozložených do celé doby. Kdo počítá s nulou, projekt zdrží.
- Dvě příčiny zdržení pokrývají většinu případů: texty a fotky. Obojí se dá vyřešit dopředu.
- Předělání starého webu trvá o týden až dva déle než nový, protože se musí přenést obsah a připravit přesměrování.
Proč termín není o programování
Když si rozdělíte projekt firemního webu na hodiny, vyjde zhruba tohle: třetina času je přemýšlení a domlouvání, třetina je návrh a obsah a třetina je samotné sestavení. Programování je tedy jedna třetina a je to ta část, která se odhaduje nejlíp.
Zbylé dvě třetiny stojí na tom, jak rychle přicházejí odpovědi. Když na otázku „jaké tři služby chcete mít nahoře“ přijde odpověď za dva dny, projekt běží. Když se čeká deset dní na poradu vedení, stojí celý týden.
Proto se u termínu neptejte, jak dlouho to potrvá. Ptejte se, na co se bude čekat a kdy.
| Rozsah | Obvyklý termín | Hodiny na straně firmy | Co termín nejvíc ovlivní |
|---|---|---|---|
| Jedna stránka | 2 až 3 týdny | 3 až 5 hodin | Jestli máte texty a fotky |
| Vícestránkový firemní web | 4 až 6 týdnů | 10 až 15 hodin | Počet stránek a kdo píše texty |
| Web s funkcemi na míru | 6 až 10 týdnů | 15 až 30 hodin | Napojení na systémy, které už máte |
| Předělání staršího webu | o 1 až 2 týdny déle | podle množství obsahu | Kolik stránek se převádí |
Šest týdnů týden po týdnu
Tohle je běžný firemní web se šesti až deseti stránkami. U menšího se týdny slévají, u většího přibývají, ale pořadí zůstává stejné.
| Týden | Co děláme my | Co potřebujeme od vás |
|---|---|---|
| 1 | Úvodní hovor, struktura webu, seznam stránek | Hodinu a půl hovoru a odpovědi na deset otázek |
| 2 | Návrh vzhledu úvodní stránky a jedné podstránky | Podklady: loga, fotky, staré texty, certifikáty |
| 3 | Připomínky k návrhu zapracované, začíná se stavět | Připomínky k návrhu, nejlépe do tří dnů |
| 4 | Sestavení všech stránek, plnění obsahem | Texty, nebo souhlas s tím, co jsme napsali |
| 5 | Rozpracovaný web k proklikání, testování na mobilu | Projít web a sepsat, co nesedí |
| 6 | Opravy, nasazení, přesměrování, zaškolení | Přístupy k doméně a hodinu na zaškolení |
Všimněte si třetího sloupce. Není v něm nic, co by trvalo dny. Je to dohromady deset až patnáct hodin za šest týdnů, tedy něco přes dvě hodiny týdně. Problém nikdy nedělá objem té práce, ale to, že přijde ve chvíli, kdy má člověk plnou hlavu něčeho jiného.
Proto má smysl si ty dvě hodiny týdně dopředu naplánovat jako schůzku sám se sebou. Zní to jako rada z příručky, ale je to jediná věc, která projekty drží v termínu.
Pět věcí, které projekt zdrží
Seřazeno podle toho, jak často se to stává.
- Texty. Zdaleka nejčastější. Firma slíbí, že texty dodá, a pak se to čtyři týdny odkládá, protože psaní o vlastní firmě je nepříjemné a nikdy není naléhavé.
- Fotky. Buď žádné nejsou, nebo jsou v takové kvalitě, že se na web nedají použít. Focení je půl dne, ale musí se domluvit termín, počasí a lidé.
- Schvalování. Když návrh musí projít třemi lidmi, kteří se potkají jednou týdně, každé kolo připomínek stojí týden.
- Změna zadání v půlce. Legitimní věc, ale má cenu a termín. Přidaná stránka je den, přidaný jazyk je týden, přidaná klientská zóna je nový projekt.
- Přístupy. Doména koupená před osmi lety, e-mail, ke kterému nikdo nemá heslo, a bývalý IT správce, který nezvedá telefon. Tohle se řeší v posledním týdnu a dokáže spuštění odsunout o měsíc.
Texty dodáme, až budeme mít čas. Fotky někde máme. Přístupy k doméně určitě někde jsou. Termín se domluví, až bude jasno.
Texty píšeme my z vašeho hovoru, fotky se domluví na druhý týden a přístupy k doméně se dohledají hned v prvním týdnu, ne v posledním.
Když se předělává starý web
Redesign není nový web s jinou barvou. Je to nový web plus práce navíc, o které se v nabídkách často nemluví.
Navíc se dělá trojí. Za prvé se musí projít stávající obsah a rozhodnout, co se přenese, co se přepíše a co zanikne. U webu s dvěma sty stránkami to samo o sobě zabere pár dní. Za druhé se sestavuje mapa přesměrování, aby se neztratily pozice ve vyhledávání. Za třetí se přenášejí data, což u e-shopu nebo katalogu bývá nejnáročnější část celého projektu.
V praxi to znamená týden až dva navíc oproti stejně velkému novému webu. A jeden důležitý rozdíl v pořadí: seznam všech adres starého webu se musí stáhnout hned na začátku, ne před spuštěním. Kdo to nechá na konec, dělá mapu přesměrování narychlo a to je přesně ta chvíle, kdy se ztrácejí pozice.
Kdy je rychlý termín naopak varovný signál
Slib „web do týdne“ není zázrak, je to popis metody. Za týden se dá koupit šablona, vyměnit v ní fotky a barvy a doplnit texty, které dodáte. To je legitimní služba a pro někoho správná volba, ale je to jiný produkt než web postavený na to, co vaše firma dělá.
Poznáte to podle jedné otázky: co se v tom týdnu bude dít. Když v odpovědi není ani jedna věta o vaší firmě, vašich zákaznících nebo vašich službách, kupujete šablonu.
Opačným směrem to platí taky. Termín šest měsíců u běžného firemního webu není známka důkladnosti, ale toho, že jste v pořadí. Zeptejte se, kdy se na tom začne dělat, ne kdy to bude hotové.
Neptejte se, jak dlouho to potrvá. Ptejte se, na co se bude čekat a kdy to budete vy
Jak to máme my
Termíny z ceníku jsou 2 až 3 týdny u jedné stránky, 4 až 6 týdnů u firemního webu a 6 až 10 týdnů u webu s funkcemi na míru. Rozpis výš je přesně to, co se v nich děje.
Tři věci, které k tomu patří:
- Termín i cenu říkáme celé dopředu a v dohodnutém rozsahu se nemění. Když se rozsah změní, řekneme dopad na obojí ještě před tím, než se do změny pustíme.
- Texty umíme převzít. Nejčastější příčina skluzu je psaní, které se odkládá. Podklad nadiktovaný do telefonu za dvacet minut stačí, zbytek dopíšeme a dáme vám to ke schválení.
- Fotíme sami. Odpadá tím shánění fotografa a čekání na termín, který se nehodí ani jedné straně.
A poctivá druhá strana: jsme dva, takže v jednu chvíli zvládneme omezený počet zakázek. Když se sejde víc poptávek najednou, nabídneme pozdější začátek místo delšího průběhu. Raději řekneme, že se začne za tři týdny, než abychom slíbili termín a pak ho drželi na úkor někoho jiného.
Časté otázky
Jak dlouho trvá udělat firemní web?
Jednostránkový web 2 až 3 týdny, vícestránkový firemní web 4 až 6 týdnů, web s funkcemi na míru 6 až 10 týdnů. Ty týdny se ale počítají od chvíle, kdy jsou podklady, ne od podpisu smlouvy. Předělání staršího webu trvá o týden až dva déle, protože se převádí obsah a připravují přesměrování.
Kolik času to zabere mně a mým lidem?
U běžného firemního webu 10 až 15 hodin rozložených do šesti týdnů, tedy něco přes dvě hodiny týdně. Jde hlavně o úvodní hovor, dodání podkladů, připomínky ke každé fázi a zaškolení. Odpověď „skoro nic“ od dodavatele je špatná zpráva: znamená to, že texty vzniknou bez vás.
Co nejčastěji zdrží tvorbu webu?
Texty a fotky, v tomhle pořadí. Psaní o vlastní firmě je nepříjemné a nikdy naléhavé, takže se odkládá. Na třetím místě je schvalování ve firmě: když návrh musí projít třemi lidmi, kteří se potkají jednou týdně, každé kolo připomínek stojí týden.
Je web hotový za týden podezřelý?
Není podezřelý, jen je to jiný produkt. Za týden se dá vyplnit hotová šablona, což je pro některé firmy správná volba. Poznáte to podle toho, co v tom týdnu bude dodavatel dělat: když v odpovědi není ani jedna věta o vaší firmě a vašich zákaznících, kupujete šablonu.
Můžu si termín zkrátit tím, že texty napíšu sám?
Většinou naopak. Texty psané majitelem firmy vedle běžné práce jsou nejčastější důvod, proč se projekt protáhne o měsíc. Rychlejší je nadiktovat podklad do telefonu a nechat ho zpracovat, protože fakta znáte vy a formulace je práce navíc, kterou umí udělat někdo jiný.
Kdy se má řešit doména a přístupy?
Hned v prvním týdnu, ne v posledním. Doména koupená před lety, e-mail bez hesla a bývalý správce, který nezvedá telefon, dokážou spuštění odsunout o měsíc. Je to jediná část projektu, kterou nelze urychlit prací, protože se čeká na někoho zvenčí.
Shrnutí
- Firemní web je 4 až 6 týdnů, ale počítáno od podkladů, ne od podpisu.
- Programování je zhruba třetina času. Zbytek je domlouvání, obsah a čekání na odpovědi.
- Firma na tom stráví 10 až 15 hodin. Kdo počítá s nulou, projekt zdrží.
- Texty a fotky jsou dvě nejčastější příčiny skluzu a obě se dají vyřešit dopředu.
- U redesignu se seznam adres starého webu stahuje na začátku, ne před spuštěním.
- Web do týdne není zázrak, je to popis metody. Šest měsíců zase znamená, že jste v pořadí.
Potřebujete termín pro sebe, ne pásmo z článku
Napište nám, co má web umět a do kdy ho potřebujete. Řekneme, jestli to jde, co by se pro to muselo stát na vaší straně a kdy bychom mohli začít. Když to nestihneme, řekneme to hned, ne za tři týdny.