01Výroba a průmysl

Výrobní firmu na webu nesráží design, ale chybějící údaje

Nákupčí, který vás našel, nehledá příběh firmy od roku 1992. Hledá, jestli umíte jeho díl, v jaké sérii, z jakého materiálu a do kdy. Když to na webu není, napíše dodavateli, u kterého to našel.

Rozhoduje nákupčí, ne koncový zákazník

Výrobní web čtou dva lidé a ani jeden si u vás nic nekoupí sám za sebe. Nákupčí porovnává tři dodavatele naráz a potřebuje z webu vytáhnout podklad do poptávky. Technolog kontroluje, jestli umíte tolerance, materiály a povrchové úpravy, které jeho výkres předepisuje.

Oba dělají totéž: hledají důvod vás vyřadit. Vyřazuje se rychle a bez zlé vůle, protože poptávek je víc než času. Web, na kterém se ty údaje hledají hůř než u konkurence, prohrává dřív, než se kdokoliv ozve.

95Změřených webů v oboru
60Medián výkonu na mobilu
83/88Webů pod 90 body
32/95Bez použitelného zvětšení na mobilu
2,7 MBMedián váhy úvodní stránky

Ve vzorku je 97 webů z oboru výroba a průmysl a změřit se povedlo 95 z nich. Medián výkonu na mobilu je 60, celý vzorek má 61. Devadesáti bodů, tedy hranice, od které Google mluví o dobrém výsledku, nedosáhne 83 z 88 změřených webů.

Zvětšení na mobilu nefunguje u 32 webů z 95, kterým se povedlo stáhnout stránku. U 18 z nich není nastavení jen chybějící, ale zvětšování je zakázané schválně.

Na WordPressu běží 35 webů oboru a 19 z nich má aspoň jeden zastaralý doplněk. Zastaralý doplněk je nejčastější cesta, kterou se firemní web napadne.

Typický web z oboru

Jeden skutečný změřený web z tohohle oboru, bez jména, adresy i města. Není to vytažený extrém: je to ten, který ve výsledcích oboru stojí přesně uprostřed.

Výkon na mobilu
60
Než se objeví hlavní obsah
3,6 s
Váha úvodní stránky
1,1 MB
Nálezů v rozboru
1
01

Web mluví jazykem výroby, ne poptávky

Sekce o historii firmy, fotky haly a výčet strojů. Nikde ale není, co z toho zákazník dostane: jaké díly, jaké série, jaké materiály, jak dlouho trvá vzorek. Seznam strojů je odpověď na otázku, kterou nákupčí nepoložil.

02

Technické podklady nejsou ke stažení

Katalogy, technické listy, certifikáty a prohlášení o shodě bývají „na vyžádání“. Vyžádání znamená e-mail, čekání a člověka navíc. Nákupčí místo toho stáhne podklad u dodavatele, který ho má na webu, a poptávka se ani nezaloží.

03

Na mobilu se nedá přiblížit výkres

Zakázané zvětšení je ve výrobě nejčastější přístupnostní vada, kterou jsme naměřili. Přitom technik kouká na telefon v hale, ne na monitor v kanceláři, a první, co udělá s tabulkou rozměrů, je že si ji roztáhne prsty.

„My poptávky sbíráme na veletrzích a přes obchodníky“

Ano, a web to nemění. Mění to, co se stane po veletrhu. Nákupčí si odveze štos vizitek a doma si otevře tři weby vedle sebe. V tu chvíli neprodáváte vy, ale stránka, kterou jste roky neotevřeli.

Poptávka z výrobního webu obvykle nepřichází. Prohrává se na něm. To je rozdíl, který se nedá vyčíst z návštěvnosti, protože prohra nevydá žádný signál.

Časté otázky

Kolik stojí web pro výrobní firmu?

Podle toho, kolik z výroby má web unést. Prezentace s technickými podklady ke stažení a poptávkovým průvodcem začíná na stejné částce jako běžný firemní web, viz ceník. Cenu zvedá katalog výrobků s parametry a vícejazyčnost, ne počet stránek.

Potřebuje výrobní firma e-shop?

Obvykle ne. Zákazník kupuje na základě poptávky a kalkulace, ne košíku. Smysl dává tam, kde vedle zakázkové výroby prodáváte i běžný sortiment, náhradní díly nebo spotřební materiál.

Má smysl mít web v angličtině nebo němčině?

Když exportujete nebo jste subdodavatel pro zahraničního odběratele, ano. Nejde o překlad textů, ale o to, aby cizí nákupčí našel tytéž technické podklady jako český. Poloviční překlad je horší než žádný.

Reference

Weby, které už běží

Všechny reference